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总是不被理解的我们,该如何自救



德国著名的文学家海涅所说:言语之力,大到可以从坟墓唤醒死人,可以把生者活埋,把侏儒变成巨无霸,把巨无霸彻底打垮。

大家有没有发现,不论生活还是工作中,那些非常优秀的人,无一不是逻辑思维能力很强,表达清晰明确,并善于推动问题解决的人。

但现实生活中,这样的人占极少数,大部分人都存在逻辑思维不清,表达混乱这类情况:比如巴拉巴拉讲了一大堆,但由于内容表达上过于随意,欠缺逻辑,导致听众很难理解表达者要传递的思想(也就是“不被理解”)。

而在当下这个社会,对于思维混乱、逻辑不明的人容忍度是很低的,为什么?

每一刻我们都被繁杂的事务所填满,无论做任何事儿,都追求精简高效。如果表达者总是无法快速将事情/观点表述清楚,会严重影响任务的推进,并且会逐步削弱自己在他人面前的公信力,被他人打上能力不足的标签,难以开展后续的合作,因此错失较多好机会。

那我们如何做到逻辑清楚地表达呢?

结论先行

结论先行的意思是表达的时候先说结论,在摆出论据,也就是先总后分结构。

为什么要结论先行呢?这就和大脑的运作方式有关了,如果我们在听别人介绍观点的时候不知道结论是什么,大脑就会很困惑,一直要试图弄清楚各个观点到底想讲什么问题,大脑就会经历一个很费力的理解过程。

举个栗子帮助大家理解。

假设你是老板,之前你让你秘书联系各位经理老总一起开会,秘书现在就这件事来给你回复。

假设秘书是这样给你说的:

“老板你好,你上周让我确认的会议情况如下,负责市场的石经理本周二去了国外,要到周四中午才能回来;而负责运营的云总周三之前都没有空;而负责采购的郭总周四晚上之前都有空;而周五及以后的会议室都被预定了,您看,咱们会议定在什么时候?定在周四下午可以吗?”。

老板在听完这段话后,第一个想法可能是尽快裁掉这个秘书。

相反地,大脑如果提前了解了一个结论,那么它就会自动的把接下来获得的相关信息归纳到这个结论下面来寻找联系。

后来新来了个秘书,同样的背景但秘书是这么说的:

“老板您好,上周计划的会议定在了本周四下午。原因如下,应当参会的市场的石总、运营的云总和采购的郭总交叉的空余时间是本周四下午,而刚好这个时间的会议室是空的,所以本周四下午最合适,你看行吗?”

如果你听了秘书这样的描述,是不是觉得言简意赅又让人听得很明白很愉悦呢。

所以做到结论先行,不论是对于信息发出方,还是信息的接收者,都很重要。

总结概括

我们所表达的内容都是有一个核心思想的,而这个核心思想也就是对内容的整体概括。

需要特别说明的是,你概括的东西一定要做到言之有物。

实际上,我们在生活中看到的很多的“概括”都是言之无物的。

比如,常常听到这样的句子:“总的来说,我们这次的失败主要归结于以下三点”。乍一听,这句话很常见,似乎也没啥问题,可是,作者说,这样的句子都是言之无物,缺乏思想的。

为什么呢?因为信息接收者没有办法从你概括的这句话中获得任何有益的信息。事实上,一旦用这样言之无物的方式来作为一个论点的话,那说明你是没有充分思考清楚这个问题。

以后进行概括的时候,不妨把“总的来说,我们这次的失败主要归结于以下三点”这样的句子进行优化,使之变得更加言之有物,比如改成“总的来说,我们这次的失败主要归结于管理混乱、资源浪费、准备不足”这样指向性更强的句子。

改动后的句子无疑是更明确更言之有物的,指向性也更强。信息接收者立刻就知道你想要表达什么内容。

概括起来就是,你所要表达的一定是经过深思熟虑、对指导思想有实际意义的、措辞明确的有思想的句子。

归类分组

大脑习惯于将有共性的事物联系在一起,这就决定了我们在表达时需要内容进行归类分组。没有经过归类分组的内容,大脑就会觉得非常非常混乱,归类分组很重要。

那么具体如何使用归类分组方法呢?

归类分组的方法主要有四种:分别是时间顺序、结构顺序、重要性顺序、演绎顺序。

时间顺序:指按照事件发生先后进行,比如“前期、中期、后期”,比如“第一、第二、第三”等;

结构顺序:指的组成部分或者区域来分,比如“产品部、运营部、研发部等”;比如“华北地区、华南地区等”;

重要性顺序:按照事件的重要性或者强弱来分,比如“最重要、次重要”等;

演绎顺序:就是遵循大前提、小前提、结论,比如“阿里的员工都很棒,他是阿里的员工,所以他很棒”。

举个例子,朋友询问你十一的出行计划时,你就可以按照时间顺序进行叙述,10.1号坐高铁去上海,晚上抵达;10.2号去南京东路步行街游玩;10.3......,依此类推,列出每天的旅行规划。

当然在组织和表达思想的时候,具体按照哪种方式来归类分组,根据实际情况灵活应用即可。

引人入胜

除了按照结论先行、总结概括、归类分组来组织思想之外,还有最重要的一点:怎么吸引他人,专注于你要讲的东西呢?

如果要让别人对我们提出的观点感兴趣,就一定要用讲故事的方法来引出观点。

而用讲故事的方法引出观点是有套路的,这个套路就是SCQ法则——设置背景Situation、冲突Complication和疑问Question。

你看那些很精彩的电影,无一不是先交代了背景,然后设置了大量波澜起伏的冲突的点,不断在观众心中制造很多疑问,然后吸引观众一直专注地看下去。

S是背景,就是你向对方介绍一个观点或者分析一个问题之前,先介绍大家都共同认可的背景信息,就是用所有人都了解的基础信息引出话题。

然后在这个大家认可的话题背景下,抛出冲突C,也就是听众或读者意料之外的东西,进而引发信息接收者产生疑问Q,这个时候他自然更感兴趣并且专注地听下去。

写在最后

以上就是想分享给大家的关于提升逻辑表达能力的几个关键点,读来容易,但难在运用。

伙伴们可以先参透各点的要义,然后将其设为一个表达框架,在日常工作/生活中不断练习使用,将其融入到习惯中,最后你肯定会在未来的某一刻对自己大吃一惊。

期待你的大吃一惊。



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